Eliminar mi cuenta

• Abre la app de Tumantenimiento e inicia sesión.
• Ve a Perfil › Ajustes › Eliminar mi cuenta y confirma.
• Antes debes terminar o cancelar tus servicios en curso y no tener disputas ni saldos pendientes.

Escríbenos a soporte@tumantenimiento.mx desde el correo de tu cuenta con el asunto «Eliminar mi cuenta». Confirmaremos tu identidad y registraremos tu solicitud en un máximo de 5 días hábiles; desde ahí aplican los mismos plazos que en la app.

• Tu cuenta se elimina 30 días después de la solicitud. Durante ese plazo puedes cancelarla desde Ajustes en la app.
• Pasados los 30 días borramos o anonimizamos tus datos de perfil, ubicación, fotos, documentos y datos de verificación.
• Conservamos bloqueados, durante 5 años, solo los registros de servicios y pagos que la ley fiscal nos obliga a guardar, y después los eliminamos.